Der gewisse Dreh

Richtig starten ist die halbe Miete

Garantien für den wirtschaftlichen Erfolg gibt niemand - trotz der positiven Vorzeichen. Den richtigen Dreh mit dem es immer nur aufwärts geht, suchen alle.

Wer sich am Markt behaupten will, muss einige Grundregeln beachten:

• Qualität: Durchsetzen wird sich immer der Bessere. Entscheidend ist dabei nicht nur das fachliche Können. Ebenso wichtig wie die Qualität der Arbeit sind heute die Fähigkeiten, Kundenwünsche zu erkennen, Marktnischen zu besetzen, zu organisieren, rationell zu arbeiten, schnell und flexibel zu sein.
• Qualifikation: Das A und O ist die eigene Qualifikation der Gründerin oder des Gründers. Jahrelange Berufserfahrungen, vor allem in leitender Position, Erfahrungen in der Beratung und im Verkauf, im Umgang mit Kunden in der Abwicklung von Aufträgen sind die wichtigste Grundlage.
• Zielsetzungen: Nicht wursteln, sondern gezielt vorgehen heißt die Devise. Eine bestimmte Wettbewerbsposition anstreben und konsequent auf das Ziel hin arbeiten: Beispielsweise Marktführer in einer bestimmten Region zu sein, Technologieführer zu sein, ein bestimmtes Qualitätsniveau zu besetzen, eine bestimme Rendite zu erwirtschaften. Nur wer sich Ziele setzt und beharrlich das Ziel verfolgt, kann außergewöhnliche Leistungen bringen. 
• Kundenorientierung: Sie ist heute ein absolutes Muss. Nur wer die Belange der Kunden in den Mittelpunkt stellt, wer sich an den Wünschen der Kunden ausrichtet, kann lukrative Aufträge akquirieren. In das Servicekonzept müssen die Mitarbeiter einbezogen werden.
• Dienstleistungen: Ohne sie gibt es keine Perspektiven. Nur wer seine handwerklichen Leistungen kundenfreundlich anbietet, kann sich im Wettbewerb profilieren. Gerade die Dienstleistungen bieten hervorragende Ansätze, besser als andere zu sein.
• Problemlösungen: Wer Probleme beim Kunden nicht nur erkennt, sondern auch gleichzeitig eine Problemlösung anbieten kann, hat die besten Chancen auf lukrative Aufträge. Voraussetzung dafür ist, dass der Handwerksunternehmer sich in die Situation des Kunden versetzen und ihm den Nutzen seiner Arbeit deutlich machen kann.
• Kooperationspartner: Kunden wünschen eine Komplettleistung aus einer Hand. Von der Planung, Konzeption über die Fertigung bis zur Endmontage. Dies gilt für alle Branchen. Ein einzelner Handwerksbetrieb ist selten in der Lage, alle diese Leistungen zu erbringen. Deshalb braucht er leistungsfähige Partner, die seine eigene Leistung ergänzen und dem Kunden eine umfassende Leistung bieten.
• Neue Technologien: Der Einsatz neuer Technologien gewährt einen Wettbewerbsvorsprung. Neueste Maschinen und Geräte, die Verarbeitung neuester Werkstoffe und vor allem der Einsatz der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien rationalisieren die Arbeit in den Betrieben.
• Mitarbeiter: Gute und engagierte Mitarbeiter sind die Grundlage des Unternehmenserfolges. Dabei spielen die Personalauswahl und die Personalführung eine große Rolle. Sorgfalt bei der Auswahl, ein gutes Betriebsklima, ständige Weiterbildung und Leistungsanreize sind wichtige Bestandteile der modernen Unternehmensführung.
• Planung: Keine Existenzgründung ohne gründliche Planung. Der Schritt in die berufliche Zukunft muss sorgfältig vorbereitet werden. Basis dafür ist ein umfassendes Gründungskonzept mit der Planung des Kapitalbedarfs, der Finanzierung und der künftigen Umsätze und Gewinne sowie der Liquidität.
• Beratung: Jeder Existenzgründer betritt Neuland. Er wird mit zahlreichen Themen konfrontiert, bei denen er sich nicht auskennt. Fehler in der Startphase können teuer zu stehen kommen. Eine gute Beratung hilft, Fehler zu vermeiden und die Erfolgschancen zu verbessern.
• Finanzierung: Die finanzielle Basis muss stimmen. Nur wer den Kapitalbedarf ausreichend schätzt, kann den Betrieb solide finanzieren. Dazu gehören ein gutes Eigenkapitalpolster und eine Hausbank, die bereit ist, die staatlichen Fördermittel zu beantragen. Beim Kapitalbedarf geht es nicht nur um Maschinen, Einrichtung, Fahrzeuge und Werkzeuge, sondern um Anlaufverluste und die Vorfinanzierung der Aufträge. An Finanzierungsproblemen scheitern die meisten Existenzgründer.