Beratung und Service - Betriebsführung
Verbriefte Qualität
QM schafft Verlässlichkeit
Qualitätsmanagement wird für Handwerksbetriebe immer wichtiger. Ein betriebseigenes QM-System hilft dabei, Arbeitsabläufe transparent zu machen und sie für das eigene Unternehmen zu optimieren. Die fortwährende Verbesserung aller Arbeitsabläufe steigert langfristig deren Effizienz. Indem die Mitarbeiter gemeinsam auf die rechtzeitige Fehlererkennung und die ständige Fehlervermeidung hinwirken, werden sie durch ein QM-System stärker in die einzelnen Prozesse eingebunden. Ein höherer Grad an Prozesssicherheit ist die Folge.
Was aus der Sicht der Unternehmen des Handwerks aber am stärksten für Qualitätsmanagement spricht, ist die Erwartungshaltung vieler Kunden. Vor allem Kunden aus der Industrie verlangen immer häufiger von ihren Zulieferern den Nachweis eines zertifizierten Qualitätsmanagements. Zertifizierte Unternehmen kommen dieser Erwartungshaltung wichtiger Auftraggeber entgegen und sichern sich dadurch deren Vertrauen.
Die Handwerkskammer bietet zwar keine umfassende QM-Beratung an, kann ihren Mitgliedsbetrieben aber unterstützend zur Seite stehen, wenn es darum geht, ein System für das Qualitätsmanagement aufzubauen.
Für die Zertifizierung eines QM-Systems nach DIN ISO 9001 ff. gibt es die handwerkseigene Zertifizierungsgesellschaft ZDH-ZERT e. V., die ihren Sitz in Bonn hat und Geschäftsstellen in Stuttgart und Berlin unterhält. Sie zertifiziert seit 1995 Qualitätsmanagementsysteme und Systeme nach dem Medizinproduktegesetz.
Möchten Sie mehr über ZDH-Zert erfahren? Dann informieren Sie sich direkt bei der Bonner Zentrale des ZDH-Zert.
