Weiterbildung
Aufbruch in das unentdeckte Land
Spezialisten erschließen Mittelständlern den Elektronischen Geschäftsverkehr
Es herrscht Verwirrung: Von E-Commerce und E-Business spricht die halbe Welt, doch wovon sie da spricht, ist ihr nicht immer ganz klar. Den Nachholbedarf in Sachen Elektronischer Geschäftsverkehr versucht gerade im Mittelstand inzwischen eine ganze Reihe von Anbietern zu decken.
1989 kamen Marketing-Experten der IBM auf die Idee, einen ihrer Geschäftsbereiche Business Services und das damit abgedeckte Betätigungsfeld e-Business (mit kleinem "e" für "electronic") zu nennen. Seitdem lassen sich kreative Wortbastler immer neue Fügungen mit einem kleinen "e" am Anfang einfallen: e-Services, e-Government, e-Solutions, e-Procurement, e-Security. Inzwischen klappt das sogar mit einem großen "E" vornedran. Vor allem beim E-Commerce.
E-Business und E-Commerce bezeichnen allerdings nicht dieselbe Sache. Wer sich mit E-Commerce beschäftigt, möchte seinen kommerziellen Interessen mit elektronischen Werkzeugen auf die Sprünge helfen und benützt das Internet dafür als Handelsplattform. Wer im korrekten Sinne von E-Business spricht, meint damit viel mehr, nämlich schlichtweg alle Geschäftsprozesse, mit denen sein Unternehmen überhaupt zu tun hat - nur, dass er sie eben mit Unterstützung von Rechnern abwickelt. Das Internet ist dafür der gängigste Kanal.
E-Commerce ist also Teil des E-Business. Und es ist der Teil des E-Business, mit dem Unternehmen Geld verdienen können. Schon deshalb weckt der Internet-Handel in der Wirtschaft besonders viel Interesse.
Anbindung gut - Wissen ausreichend?
Im ersten Quartal des Jahres 2005 führte das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) im Auftrag des Bundeswirtschaftsministeriums eine repräsentative Umfrage unter 3400 mittelständischen Unternehmen durch. Sie sollte in Erfahrung bringen, in welchem Umfang Handwerk und Mittelstand derzeit die Möglichkeiten des Elektronischen Geschäftsverkehrs nutzen. Zwanzig Prozent der bundesweit befragten Unternehmen stammten aus dem Handwerk.
Es zeigte sich, dass die Anbindung an das Internet sehr weit fortgeschritten ist: 98 Prozent der Unternehmen verfügen über einen Internetzugang, über 60 Prozent davon sogar mit Breitbandtechnik. Während sich die Kommunikation per E-Mail, die Informationsbeschaffung über das World Wide Web und die Nutzung von Online-Banking in den meisten Betrieben schon etabliert haben, gab aber mit rund 51 Prozent nur die Hälfte der Unternehmen an, Online-Handel zu betreiben. Der wichtigste Bereich des E-Commerce ist damit für mittelständische Unternehmen noch immer ein unentdecktes Land.
Kammern und Verbände sowie eine wachsende Zahl von Online-Plattformen wollen an dieser Stelle ihren Mitgliedern und Interessenten zur Seite stehen. So bietet das Bildungs- und Technologiezentrum der Handwerkskammer Region Stuttgart im Februar und März unter dem Titel Innovative Internetnutzung eine Seminarreihe an, die in drei Seminaren zentrale Inhalte aus dem Bereich des E-Business vermittelt.
Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr hat seine Internet-Seiten in eine Reihe von Unter-Auftritten gegliedert, die sich den verschiedenen Aspekten des E-Business annehmen: Beschaffung und Märkte, E-Logistik, E-Management, Kundenbeziehungen und Marketing, Netz- und Informationssicherheit, Unternehmenskooperationen.
Auf Anregung des Wirtschaftsministeriums von Baden-Württemberg unterstützt die Initiative ebigo.de - E-Business. IT. Ideen für den Mittelstand bei der Erschließung zeitgemäßer Informationstechnologien. Kernstück der Website ist eine umfassende IT-Dienstleisterdatenbank, außerdem gibt es unter dem Stichwort "Lösungen" einen Katalog der wichtigsten IT-Begriffe.
Eine Reihe von exportbezogenen E-Business-Projekten erschließt die Website handwerk-international.de, der Internet-Auftritt des auf Außenwirtschaftsfragen spezialisierten Geschäftsbereichs der Handwerkskammer Region Stuttgart. Die Teilnahme an Auslandsmessen und an Kooperationsbörsen erleichtern die Projekte BusTEN und b2fair.
BTZ-Seminarreihe Innovative Internetnutzung
Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG)
